Gjelder fra 9. oktober 2026
1. Parter og virkeområde
Selger er Imet Rike (IMET), org.nr. 934 432 916, Vigelandsveien 290, 4821 Rykene, tlf. 915 84 589, post@imet.no. Kunden er den som bestiller tjenester eller varer.
Vilkårene gjelder for forbrukere og næringsdrivende. For forbrukere gjelder i tillegg forbrukerkjøpsloven (varer), håndverkertjenesteloven (reparasjon og arbeid på ting) og angrerettloven (fjernsalg), og vilkårene innskrenker ikke forbrukerens lovfestede rettigheter. For næringsdrivende gjelder kjøpsloven og alminnelig avtalerett, med de særregler som står nedenfor.
2. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner. IMET Rike er ikke mva-registrert, og prisene er sluttpriser. Deler, frakt og kjøring kommer i tillegg der det er oppgitt.
Prisoverslag: Et overslag kan ikke overskrides med mer enn 15 % for forbrukere (håndverkertjenesteloven § 32). Vi kontakter deg før kostnaden overskrides vesentlig, og før deler bestilles.
3. Bestilling og avtaleinngåelse
Avtale inngås når kunden har godkjent tilbud/oppdrag skriftlig (e-post, skjema) eller muntlig, eller leverer inn utstyr. Ved innlevering får kunden en kvittering med beskrivelse av feil og utstyr.
4. Angrerett (forbrukere ved fjernsalg)
Ved avtaler inngått på nett, e-post eller telefon har forbrukere 14 dagers angrerett fra avtalen inngås, jf. angrerettloven. Angrerett utøves ved å gi oss beskjed (f.eks. e-post til post@imet.no); bruk gjerne standard angreskjema.
Oppstart før angrefristen utløper: Ønsker du at vi starter arbeidet før fristen er ute (f.eks. fjernhjelp, reparasjon eller nettsideutvikling), må du uttrykkelig be om det. Går du fra avtalen etter oppstart, betaler du en forholdsmessig del av prisen for utført arbeid. Er tjenesten fullt levert etter ditt uttrykkelige samtykke og din bekreftelse på at angreretten da går tapt, bortfaller angreretten (angrerettloven § 22 b).
Angrerett gjelder ikke avtaler inngått ved oppmøte på vårt kontor, eller deler/PC-er bygget etter kundens spesifikasjoner (angrerettloven § 22 c).
5. Reparasjon, data og backup
- Kunden er selv ansvarlig for sikkerhetskopi av data før innlevering eller fjernhjelp. Reparasjon kan i sjeldne tilfeller føre til datatap.
- Vi er ikke ansvarlig for tap av data, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra vår side. Dette gjelder ikke forbrukerens ufravikelige rettigheter.
- Datagjenoppretting og backup utføres kun etter særskilt avtale.
- Vi behandler innholdet på utstyret konfidensielt (se personvernerklæringen).
6. Uavhentet utstyr
Kunden varsles når utstyret er klart. Utstyr som ikke hentes innen 3 måneder etter varsel kan, etter skriftlig varsel med minst 1 måneds frist, selges for å dekke tilgodehavende i samsvar med lov om håndverkeres m.fl. rett til å selge ting som ikke blir hentet (hjemmelslov av 1953). Overskudd tilfaller kunden.
7. Betaling
- Forbrukere: betaling ved henting/levering (kort, Vipps eller faktura) eller faktura med 14 dagers forfall.
- Næringsdrivende: faktura med 14 dagers forfall.
- Ved PC-bygg og større nettsideprosjekter kan det kreves forskudd for deler eller inntil 50 % av prisen.
- Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, og eventuelle purregebyr etter inkassoloven.
- Vi har tilbakeholdsrett i reparert utstyr inntil betaling er mottatt.
8. Levering og forsinkelse
Leveringstid oppgis som anslag. Ved forsinkelse som skyldes oss har forbrukere rettigheter etter håndverkertjenesteloven og forbrukerkjøpsloven.
9. Nettstedsdrift (abonnement)
- Abonnementet faktureres månedlig forskuddsvis og har en minste bindingstid på 3 måneder fra oppstart.
- Oppsigelsestid er 3 måneder regnet fra utgangen av måneden oppsigelsen mottas. Oppsigelse kan tidligst få virkning ved utløpet av bindingstiden. Oppsigelse skjer skriftlig til post@imet.no.
- Ved opphør leverer vi siste backup og tilganger til kunden.
- Kunden er ansvarlig for lovligheten av innholdet på eget nettsted. Vi er ikke ansvarlig for nedetid som skyldes hostingleverandør, tredjepartstillegg eller forhold utenfor vår kontroll.
- Ubrukte inkluderte timer overføres ikke til neste måned.
- Prisendringer varsles minst 1 måned i forveien.
- For forbrukere gjelder forbrukerlovgivningen, og vilkårene innskrenker ikke forbrukerens ufravikelige rettigheter.
- Ved behandling av personopplysninger på kundens nettsted inngås databehandleravtale.
10. Mangler og reklamasjon
Er det feil ved utført arbeid eller levert vare, må du reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget feilen. Forbrukere har en absolutt frist på 5 år for ting/arbeid ment å vare vesentlig lenger enn 2 år, ellers 2 år (forbrukerkjøpsloven § 27, håndverkertjenesteloven § 22). Reklamasjon innen 2 måneder anses alltid rettidig for forbrukere. For næringsdrivende gjelder kjøpslovens frister.
Vi har rett og plikt til å rette feilen først. Rettigheter ellers er omlevering, prisavslag, heving og erstatning etter lovene.
11. Ansvarsbegrensning (næringskunder)
Overfor næringsdrivende er vårt ansvar begrenset til direkte tap og oppad til oppdragets verdi, eller 12 måneders abonnementspris for drift, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett.
12. Tvister
Vi forsøker å løse uenighet i minnelighet – kontakt oss på post@imet.no. Forbrukere kan klage til Forbrukerrådet (forbrukerradet.no), som kan mekle, og saken kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Forbrukertilsynet fører tilsyn med markedsføring og standardvilkår. Tvister avgjøres ellers etter norsk rett ved selgers verneting.