Ny nettside for småbedriften? Sjekkliste før du bestiller

1. Hva skal nettsiden gjøre?

Start med målet. Skal nettsiden få folk til å ringe, bestille time, be om tilbud eller bare finne veien til butikken? Svaret avgjør hvilke sider og funksjoner du trenger.

Tenk også på hvem kundene dine er, og hva de lurer på før de tar kontakt. Ofte er det de samme spørsmålene: Hva koster det? Hvor holder dere til? Når kan jeg komme?

2. Innholdet: tekst, bilder og logo

Innhold er ofte det som tar lengst tid i et nettsideprosjekt. Forbered:

• en kort presentasjon av bedriften
• en oversikt over tjenester eller produkter, gjerne med priser
• kontaktinformasjon, adresse og åpningstider
• logo og egne bilder

Bruk helst egne bilder. Bilder du finner på nettet, er som regel beskyttet av opphavsrett, og bruk uten tillatelse kan bli dyrt.

3. Mobil først

En stor del av besøkene på typiske småbedriftssider kommer fra mobil. Sjekk at nettsiden er lett å lese og navigere på en liten skjerm, at telefonnummeret kan trykkes på, og at sidene laster raskt også på mobilnett.

4. Lovkrav du ikke bør glemme

Selv en liten nettside må følge enkelte regler. De viktigste for de fleste småbedrifter er:

Opplysninger om bedriften

Etter e-handelsloven skal tjenesteytere gi enkel tilgang til blant annet navn, geografisk adresse, e-postadresse og organisasjonsnummer. Er bedriften mva-registrert, skal også mva-nummeret oppgis.

Personvernerklæring

Samler du inn personopplysninger – for eksempel gjennom et kontaktskjema eller nyhetsbrev – skal du informere om hva som samles inn, hvorfor og hvor lenge det lagres. Dette følger av personvernforordningen (GDPR).

Samtykke til informasjonskapsler

Fra 1. januar 2025 krever ekomloven § 3-15 at samtykke til informasjonskapsler (cookies) som ikke er strengt nødvendige, oppfyller GDPR-kravene. I praksis betyr det at statistikk- og markedsføringskapsler ikke skal settes før brukeren aktivt har sagt ja.

Universell utforming

Nettløsninger rettet mot allmennheten skal som hovedregel være universelt utformet, slik at flest mulig kan bruke dem. Uutilsynet (uutilsynet.no) har veiledning om hvilke krav som gjelder for din virksomhet.

Riktig markedsføring

Påstander på nettsiden må kunne dokumenteres. Unngå formuleringer som «best» eller «billigst» med mindre du kan bevise dem, og vær tydelig på hva prisene inkluderer.

5. Domene og e-post

Har du allerede et domene, for eksempel firmanavn.no? Sjekk hvem som står som eier og hvor det er registrert. Domenet bør stå i bedriftens navn, ikke hos en tidligere leverandør eller en ansatt. Avklar også hvor e-posten din ligger, slik at den ikke blir borte når nettsiden flyttes.

6. Hvem eier nettsiden?

Spør leverandøren direkte: Eier du innholdet og nettsiden når den er levert og betalt? Får du tilgang til administrasjonspanelet? Kan du flytte nettsiden til en annen leverandør senere? Klare svar på dette sparer deg for trøbbel om noen år.

7. Synlighet i Google

En nettside ingen finner, gjør liten nytte. Et godt grunnoppsett for søkemotorer omfatter blant annet beskrivende sidetitler, metabeskrivelser, logisk struktur med overskrifter og at nettsiden kan indekseres av Google. For lokale bedrifter er det også lurt å nevne stedsnavn der det er naturlig, og å holde Googles bedriftsprofil oppdatert.

8. Drift etter lansering

En nettside er ikke ferdig når den lanseres. WordPress, temaer og utvidelser må oppdateres jevnlig for å tette sikkerhetshull. Du trenger backup, og noen bør følge med på at nettsiden faktisk er oppe. Avklar på forhånd hvem som har ansvaret, og hva det koster.

9. Pris og hva som er inkludert

Be om et skriftlig tilbud som viser hva som er inkludert: antall sider, kontaktskjema, personvernløsning, søkemotoroppsett, hosting og domene. Sjekk om det er løpende kostnader, bindingstid og hvordan endringer etter lansering prises.